Trocas e Devoluções
Na Aura Ofertas, queremos que sua experiência com a moda seja perfeita; por isso, oferecemos um processo de troca simples e transparente para garantir sua total satisfação.
Solicitação de Retorno
Entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail ou WhatsApp em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Análise de Qualidade
Certifique-se de que a peça esteja com as etiquetas originais, sem sinais de uso e em sua embalagem original para aprovação da troca.
Envio do Produto
Após a autorização, você receberá um código de postagem reversa para enviar o item de volta para o nosso centro de distribuição sem custos adicionais.
Reembolso ou Crédito
Assim que recebermos o produto e validarmos seu estado, processaremos o estorno no seu cartão de crédito ou disponibilizaremos um cupom de desconto para sua próxima compra.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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